Garantieleistungen & Fristen

Teaser Garantieleistungen
Alle BERG Produkte sind von hervorragender Qualität. Für ein jahrelanges sorgloses Spiel- und Sportvergnügen mit Ihrem Trampolin bietet Ihnen Berg bis zu zehn Jahre Garantie auf den Rahmen und bis zu fünf Jahre Garantie auf Anbauteile (je nach Modell und Ausführung - hier eine Übersicht). Verschleissteile wie z.B. Gummizüge sind davon ausgeschlossen. Die Hersteller-Garantiezeit auf den Rahmen kann kostenlos auf bis zu dreizehn Jahre verlängert werden, wenn Sie innerhalb eines Monats nach dem Ankauf Ihr Trampolin bei Berg online registrieren: https://www.bergtoys.com/de/registration.

Für Garantieansprüche wenden Sie sich bitte immer an Ihre Verkaufsstelle, bei der Sie Ihr Produkt erworben haben. Diese ist vorderhand für die Gewährleistung und Garantieabwicklung in einem Garantiefall zuständig bzw. dazu verpflichtet.

Wichtiger Hinweis: Wir sind nicht der Hersteller BERG, wir verkaufen deren Produkte als Wiederverkäufer.

Liegt ein berechtigter Mangel vor, ist ein vollständiger Garantieantrag per Email an info [ät] trampolinstore [punkt] ch einzureichen. Dieser muss folgendes enthalten:



Klicken Sie bitte hier für eine Anleitung wie Sie die Artikelnummer (Art.Nr.) und Batchnummer (B/N) Ihres Trampolins ablesen können. Ohne diese oben genannten Angaben können wir keine Garantieanträge bearbeiten bzw. nicht an den Hersteller weiterleiten.

Bitte senden Sie kein Material an uns ein, bevor wir Sie nicht dazu gebeten haben. Es besteht kein Anrecht auf Ersatzmaterial während der Bearbeitungszeit, eine sofortige Verfügbarkeit von Ersatzteilen kann nicht garantiert werden.

Bitte beachten Sie, dass von der Herstellergarantie ausgenommen sind:
  • Schäden, die durch unsachgemässe Benützung, Missbrauch, Überbelastung oder äussere Gewalteinwirkung verursacht werden
  • Mängel, die nicht sofort bei Kenntnis gemeldet werden
  • Produkte die nach dem Kauf in irgendeiner Form verändert wurden
  • Produkte die nicht gemäss den Montage- und Benutzerhandbuch montiert und benutzt wurden
  • Produkte die für gewerbliche Zwecke eingesetzt werden
  • Verschleissteile wie Gummizüge, Abdeckkappen, etc.